二十世紀初次發明了模仿人乳的合成奶，只需加水即可食用。隨著科學技術的發展，粉的生產技術、設備有質的改變。在此背景下，濟南方勱玻璃制品有限公司與德國若寶集團成為市場戰略合作伙伴，共同開發了可保護奶粉營養的功能性產品--若寶熱敏顯溫奶瓶。

　　重慶靚嘟嘟商貿有限公司：周總

　　訪談前言：

　　若寶訪談：您好周總，非常榮幸能夠采訪到您，若寶是源自德國的嬰童哺喂用品品牌，奶粉又稱為模仿人乳的合成奶，只需加水即可食用。隨著科學技術的發展，奶粉的生產技術、設備、工藝、配方都有質的改變。營養成分更多，要求的沖調水溫也越來越嚴苛(不當的水溫沖調會破壞奶粉中的蛋白質、維生素、免疫活性物質等營養成分)。做為奶粉的必備飲用器皿--奶瓶，卻一直延用著傳統工藝，其發展遠遠滯后于目前的奶粉行業。

　　在此背景下，2013年濟南方勱玻璃制品有限公司與德國若寶集團成為市場戰略合作伙伴，以德國若寶集團提供的技術支持為核心，以濟南方勱玻璃制品公司先進的生產工藝為基點，共同開發孕嬰行業新型產品--若寶熱敏感溫奶瓶。

　　若寶：

　　您好周總，您為什么要與若寶來合作?

　　周松：

　　次見到若寶是在中嬰網的網站上面。看了若寶的新品，很新穎、賣點突出、產品的顏值也高，然后我就在網上找了很多關于若寶的一些信息、官方網站等，更詳細的了解了一下他們的產品結構等其它內容。感覺非常不錯，就與廠方取得了聯系。通過與若寶廠方的電話溝通，進一步了解到這家企業的發展思路與規劃，然后我們約定時間面談合作細節。通過與廠方業務的交談，了解了這家企業與真實母嬰用品企業的思路真的是不一樣。

　　：這家企業在1996年就與國外一些知名企業進行合作。例如：可口可樂、百事可樂、KFC、世界杯的贊助商英利集團等。與這些國際巨頭合作，原材料都是由這些企業來指定，這樣廠家就得到了非常多海外技術支持與原材料供應。這是目前中國母嬰行業其它供應商做不到的。

　　第二：這家企業懂市場，看到他們的市場營銷方案，讓我眼前一亮。因為他們的市場方案針對性非常強。目前重慶這邊嬰童行業代理商和門店在售的產品同質化非常近似，致使大家都進入到了價格戰的惡性循環，致使有很多門店出現了客流量流失、客單量下降等問題，同時大家的正常營運成本在不斷上漲，但利潤空間在減少，這非常不利于行業發展。只有在市場上的產品形成差異化，才會以特色來吸引消費者購買，從而避免惡性競爭。若寶就這些問題，給出了一系列的支持與解決方案。可以說是對癥下藥。這樣，我們代理商與門店的合作就會更加緊密。

　　第三：廠方對代理商的專業培訓及售后服務。對產品細節性的知識，若寶都會一點一點的講給我們，而且對市場其它的品牌也會有一個對比。廠方的培訓從原材料的形成、制作、賣點、渠道、活動、銷售、消費者都講的非常清楚。

　　以上三點：是我與若寶產生合作的主因。目前我們合作的非常愉快，市場開發也非常順利，有了廠方的保障，我們就敢干!

　　若寶：

　　據了解，若寶很注重科技的創新，產品非常的新穎，那么與市場上的其他品牌產品比較，賣點、優勢在何處?

　　周松：

　　同樣是奶瓶而若寶的出現則顛覆傳統，多方面為我們的家庭實現了科學，方便 營養的喂養方式。我們代理商、門店的競爭非常激烈，根本原因是手里缺少有賣點且實用的新產品，從而無法滿足目前消費者的需求，我們代理商和門店銷售的產品大同小異，導致大家都進入到了價格的惡性競爭，只有市場上的產品形成差異化，才會以特色吸引消費者來購買，從而避免惡性競爭。

　　關于售后這方面，是我們代理商及門店擔心的問題。這個問題也是困擾我們代理商多年而又無力解決的問題。這方面若寶做的非常到位。若寶的理念非常清晰，不要因為一個產品，而造成消費者的流失。一個消費者進門店，不單單是要購買一個產品，而是購買許許多多的所需產品及重復性消費。如果因為一個產品造成消費者的不滿意，那他不會再購買其它品類產品。這樣會對門店造成經濟損失。若寶在這方面可以說做到了我們代理商及門店的心里，若寶承諾無論是不是消費者使用不當，都給予退換!人家能做出這樣的承諾，這是對自己產品一種信心。也把我們代理商與門店的后顧之憂徹底解決了!

　　若寶：

　　據了解您自從跟若寶企業合作，您破了快返單記錄，把過去20天的記錄縮短到15天，請您介紹一下經驗和運作模式。

　　周松：

　　先是我們的團隊對若寶有信心，我們的顧客對若寶的理念的認可。簡單的說就是堅持把一件事情做好，落到實處，有行動力。

　　在此，我可以舉一個實例：在執行若寶的活動中，門店來給我們的反饋是，活動非常，但是需要我們的店員去跟每一個消費者講清楚，這樣就增加了銷售過程中的時間。能不能讓若寶廠方出一個活動方案的海報，張貼到我們的店門、收銀臺等顯而易見的位置。當時，我就給廠方取得了聯系。當時就給了我肯定的回答，而且廠家也很誠肯的說：這個問題近一個月已經有其它客戶再反饋，感謝您周總，不但給了我們反饋信息，同時還把解決方案一同提供給我們，謝謝!我們馬上落實! 就這樣，公司做了相關的海報。

　　這件事情，更增強了我們對若寶的信心，與若寶合作沒錯!目前中國的母嬰市場就需要這樣的供應商!

　　若寶：

　　目前您把產品投放市場，市場接受度、門店反饋、消費者反饋如何?

　　周松：

　　我們現在面對的消費者越來越年輕化，對于科學喂養的方式和理念也是接受的，母嬰店說實話都不缺產品，要的是差異化產品，而我們若寶做到了。愛的溫度看得見，體驗得到，做時尚媽媽，科學育兒這是我們顧客真正想要的。 市場上的反饋還不錯，我們讓產品進入到門店后，馬上就把服務對門店做跟進，通過我們公司工作人員的培訓的門店動銷情況都非常好!目前已經有了好幾個的核心系統店把產品做為主推!

　　若寶：

　　您與若寶雙方未來的合作有一個怎樣的規劃和展望?

　　周松：

　　期望公司堅持不斷創新，包括技術創新，產品創新，營銷創新，服務創新，真正解決消費者更多的實際問題，真正給消費者帶來不一樣的奶瓶，將奶瓶行業提升到一個高度。

　　若寶：

　　談談我們代理商的處境

　　周松：

　　我們代理商話語權又從兩個方面體現，一個是硬實力，說白了就是銷量，我能夠完成你們廠家制定的指標和任務量，一個是軟實力，終端客戶對代理商的認可，那么二者哪個重要呢?有人可能認為個，你廠家不就要銷量嗎，我給你完成不就得了，事實上這是個誤區。因為廠家的銷量是每年甚至每季度都在遞增的，總有到了天花板的那一天，如果單純的為了完成銷量，你會不斷的削薄你的毛利率去壓貨，終扮演的是搬運工的角色，而到那一天，就是你的死期，廠家可以隨意把你換掉，所以相對硬實力，軟實力更為重要，因為畢竟我們是做代理商，品牌不是我們的，只有一個東西是我們的，就是客戶對我們的認可，簡而言之就是口碑，這其實和終端門店類似，優秀的門店擁有更多的對消費者的影響力和掌控力，即口碑。

　　我們重慶靚嘟嘟商貿有限公司會全力把門店的服務做的更好，再上一個臺階。后，利用這次若寶廠方對我們的專訪機會，我想對所有門店老板及員工真誠的說一句謝謝!感謝你們對重慶靚嘟嘟商貿有限公司的支持與信任!

　　【若寶】一款可以保護奶粉營養的奶瓶

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