知名品牌“ZARA”的一款大衣因含絨量不合格被曝光，記者今天從該品牌上海總部了解到，公司正研究是否統一召回已經賣出的該款大衣，目前消費者退貨可與各專賣店聯系處理。

　　12月21日，北京市消協公布了對市面上羽絨服的比較試驗結果，“ZARA”一款外套大衣不合格。其0398/705/707款外套大衣，標稱填充物為50%羽毛、50%羽絨，實測含絨量僅為40.5%。

　　市消協認為，該樣品存在執行標準有誤、中文標識不全、內在質量與標示不符(實測含絨量與明示值差距較大)的問題，已向生產企業通報了試驗結果。

　　記者了解到，“ZARA”該款衣服為童裝大衣，由颯拉(商業)北京有限公司生產。市消協試驗的樣品購自西單大悅城。

　　北京銷售“ZARA”童裝的有4家店，分別是西單店、王府井店、藍色港灣店和世貿天階店。市消協曝光后，記者走訪上述4家店發現，這些店內的童裝系列已經沒有含絨量不合格的那一款。據這些店的工作人員介紹，截至今天上午，還沒有顧客來要求退貨。

　　昨晚，記者致電“ZARA”上海總部的銷售部，接電話的工作人員表示，并不知道北京有一款該品牌衣服被曝光。10分鐘后，該工作人員又打電話給記者。她表示，詢問過相關負責人后，已知道北京消協的試驗結果。

　　當記者問該款問題衣服是否會統一召回時，該工作人員表示，目前還沒有接到公司上層的通知，暫時不做統一召回處理。消費者如果想退貨，可直接跟專賣店協商。

　　記者從北京“ZARA”專賣店了解到，消費者如果想要退掉該款大衣，商家要求衣服符合收據后面的退貨要求：未經洗滌、未損壞、保留水洗牌、售出時間不超過一個月。

　　新進展

　　今天上午，“ZARA”上海總部正在開會研究如何解決問題大衣，一旦確定后將向全國各專賣店發出解決方案。