提升品牌 “體驗”是關鍵
近二十年來,世界品牌經營的一個轉折性的重大事件,是銷售終端的意義發生了意味深長的變化,因而引起一場被我成為“品牌的終端革命”。據我看來,這場銷售終端的“革命”大約表現在以下幾個方面:
1、打破了終端的“銷售”概念制約。終端在銷售之外的傳播意義得到了充分的重視與發掘。現在的終端價值,不但是銷售與傳播并舉,而且逐漸在向傳播傾斜。如加璐嬰童生活空間即是加璐兒童家具的銷售陣地,也是加璐家居展示公司形象,傳播品牌的平臺。
2、打破了傳統終端傳播的POP內涵框架。終端是傳播不再停留于立牌、單頁、燈箱、展臺等個別的售點廣告范疇,而是營造一個作用于消費者視覺、聽覺、觸覺等等全方位感知的整體品牌傳播環境。這個由陳列、色彩、音樂與實物組成的品牌體驗小世界,自然而然地終促成消費者購買欲望與行為的完成。如ONLY專賣店在陳列、色彩搭配、音樂等組成上使品牌特征非常突出。
3、打破了終端的個別化建設的一般方式,實現了品牌終端的網絡化整體形象構建。當一個又一個品牌的銷售點被統一的理念、風格與設計呈現為高度一致的終端網絡時,消費者深刻的品牌體驗與廣泛的品牌再認就奇妙地整合起來,形成1+1大于2的品牌印象。如星巴克企業文化與終端的結合有效促進品牌傳播。因此,今天的終端,不僅是品牌利潤的主要來源之處,更是品牌塑造與推廣的重要手段。
這一變化,對于廣告的概念、方式與意義的沖擊之大,怎么評價也不會過分。一個無可辯駁的趨勢,是大量的廣告大客戶正大把大把地從傳統媒體中抽錢出來,轉而投向終端,投向網絡,投向活動。而當我們認識到這樣一場革命已無可回避時,新的機遇其實不僅屬于品牌,也已呈現于廣告之前。
目前上海零售業處于國際品牌(如:LV、GUCCL等)和連鎖主流品牌(如:ONLY、真維斯等)兩極化的狀態,缺乏個性、選擇、新刺激。在上海,有這樣一群人:他們有著高消費能力、高口味和內涵,他們的心態永遠年輕,他們追求時尚和個性,但他們在上海找不到適合自己的商場。因此,定位為“個性時尚新國度”的無限度商場應運而生。
無限度是個性與時尚的新國度,歡迎所有有創意和個性的創造者、、支持者。在這個新國度中,是時尚的革命,是個性的革命,更是真我的革命;在這個新國度中,每個人都發自內心地吶喊:以真我發誓,我創我國度。
目前中國的經濟尚處于服務性經濟,而國外先進國家已率先進入了體驗型經濟,所以我們引入“體驗”經濟概念。在無限度中,不僅有傳統商場的體驗,更是“個性時尚”的體驗。比如:傳統商場的區域劃分是以價位的中高低檔進行區隔,而在無限度是以不同的鮮明個性進行分區劃分。消費者根據自己的性格特征,進入相對應的分區,即可選擇到符合自己個性的商品。“浪漫、繽紛、個性、休閑等”體驗可以滿足目標消費群從15-60歲不同年齡層次人的需求。
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