尊敬的廣大消費者：

您好，當您看到這封信時，先請接受我們的真誠感謝，感謝您選擇了新西特的產品，感謝您對新西特的支持和信任；其次我們就關于新西特品牌信息的更改對廣大消費者造成困擾而感到抱歉，未能及時向廣大消費者傳遞我們的新信息，這是我們的工作疏漏，請您接受我們的真心道歉。

關于新西特品牌信息的更改我們在此對廣大消費者進行一個詳細的解釋，請給我們這個機會……

2016年澳新萊特與澳藥集團（FPA）達成了友好的合作關系，雙方品牌產品融合，為了便于品牌運作，新西特從今以后將以雙品牌形式出現。

新西特生產的產品所有包裝將不再使用原有品牌“”；

新英文名公布為：Slaite&OZ good dairy，中文名仍為新西特。

新LOGO公布為：

其他包裝圖案、原國際條形碼均不更改。

后，我們在此承諾，新西特產品的品質一直都沒有改變，即使品牌信息改變了但“我還是那個我”，在接下來推出的奶粉產品中，我們的初衷始終如一，我們一直堅持澳洲原裝制造，用優質的原材料、先進的設備、專業的人員保障我們產品的高品質，讓中國的消費者吸收到天然的營養，更加健康和快樂。

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。我們會一步一個腳印，踏踏實實做好我們的品牌，回饋消費者對我們的信任和支持，也請廣大消費者繼續支持我們，這是我們大的動力來源。