2024年2月23日，中嬰網在山西谷根孕嬰用品有限公司對谷根孕嬰創始人李志恒先生進行了專訪，聽他分享谷根孕嬰的運營思路與經驗。
首先，我們能做到山西內比較大，連鎖門店幾乎遍及山西省各個縣區，贏得消費者的信任和選擇，個人認為主要來源于我們的專業性。谷根孕嬰的運營是按照連鎖品牌的思路做，而不是為了盈利去開店，我們通過專業的母嬰店，專業的連鎖機構以及專業的服務，為顧客提供更優質的購物體驗。
其次，在門店選品上，我們會更加嚴格。進入谷根孕嬰門店的品牌必須經過全方位審核，以品質為先，保證安全健康，努力為母嬰群體打造安全健康的飲食用品環境；在門店形象上，考慮到新生代年輕父母數量增多，我們會對門店進行適度改造，通過調整商品結構、裝修風格，使其更接近95后、00后的審美，營造時尚感，吸引更多顧客進店。
目前，谷根孕嬰門店在全省有220家左右，山西各市區縣區基本都有我們的門店。相對來說增長較好的主要是運城、長治、晉城、大同等區域，原因主要有兩個方面，一是和當地的實際經濟發展有關，長治和晉城地區發展居山西前列，相應的消費水平較高，會對門店的增長有一些影響；二是地區內人口數量，運城人口數量多，經濟發展狀況也不錯，需求造就增長。當然更重要的還是由于谷根孕嬰的專業度，專業是影響費者選擇母嬰門店的關鍵因素。
除了奶粉外，谷根孕嬰門店的紙尿褲品類發展也較好②服裝棉品占比也較高，在全國母嬰店而言，谷根孕嬰的棉品類占比也排在前面；③營養品占比逐漸提高，在我們的顧客群中，營養品消費越來越成為剛需；④門店設立網紅商品專區。相比其他母嬰門店布局谷根孕嬰的品類會更加均衡。
線上線下打通我們也經歷了很多階段，第一階段，在電商平臺剛崛起時，我們采用“叫板電商”，發現行不通；后來更換策略“與電商共舞”，在第二階段找到了增長的方法，也因此提升了電商占比；第三階段，我們從社群營銷、電商、直播、網上商城、孕嬰APP、小程序、美團、京東到家、餓了么等，不斷開拓新技術、新手段，實現線上線下深度融合，無論是會員、商品、動態，我們都能通過數據化實現。通過高密度、碎片化、大范圍的電商活動，吸引年輕消費者和孕產婦光顧母嬰門店，同時發揮實體店信譽高、送貨快的優勢，為實體門店探索出一條可行性出路。
對于加速門店實現線上線下融合的新模式，首先在認知上要轉變，要認同電商的重要性和學會把電商作為母嬰門店銷售的新工具；其次敢于投入，母嬰連鎖門店可以投入資金注重團隊建設，通過專業的直播、互聯網營銷、運營等人才進行數據化鏈接，利用公域流量為門店引流，從而實現增長。
| 觀點后記：
近幾年來，母嬰渠道的格局正在向分散到規模、粗放到精細、分化到集中的過程中不斷變革和進化，這考驗的不僅是母嬰連鎖對消費者變化的洞察能力，更是一場綜合實力的全面考驗。作為山西頭部母嬰連鎖，谷根孕嬰將持續以專業化、系統化、數字化的線上線下深度融合模式，為母嬰人群提供更全面的一站式服務，為母嬰行業可持續發展貢獻力量！
